الشروطوالأحكام
مرحبًا بكم في سبيشل أي. باستخدامكم لموقعنا أو طلب أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.
الخدمات
تقدم سبيشل أي خدمات التصوير والإنتاج المرئي، بما في ذلك تصوير العقارات، وحفلات الزفاف، والمناسبات، والمنتجات، والتصوير التجاري، والتصوير الجوي (الدرون)، بالإضافة إلى أي خدمات أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل.
الحجز والدفع
- يتم تأكيد الحجز بعد الاتفاق على تفاصيل الخدمة.
- قد يتطلب بعض أنواع الخدمات، مثل تصوير حفلات الزفاف، دفع عربون بنسبة 50% من قيمة الخدمة لتأكيد الحجز.
- يعتبر العربون جزءًا من قيمة الخدمة المتفق عليها، وهو غير قابل للاسترداد.
- يتم سداد المبلغ المتبقي بعد انتهاء التصوير وقبل تسليم الملفات النهائية.
الأسعار
تختلف أسعار الخدمات بحسب طبيعة المشروع ومتطلباته، ويتم تحديد السعر النهائي بالاتفاق مع العميل قبل بدء تنفيذ الخدمة.
الإلغاء وإعادة الجدولة
- يمكن للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الموعد بالتنسيق مع سبيشل أي.
- تسعى الشركة إلى توفير أكبر قدر ممكن من المرونة بما يتناسب مع جدول المواعيد وتوفر الفريق.
تسليم الأعمال
- يتم تسليم الأعمال خلال المدة المتفق عليها مع العميل.
- غالبًا ما يتم تسليم الأعمال الاعتيادية خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- يمكن توفير خدمة التسليم المستعجل أو التسليم الفوري لبعض المشاريع مقابل رسوم إضافية حسب طبيعة العمل.
التعديلات
- تشمل الخدمة ما يصل إلى ثلاثة تعديلات على العمل النهائي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
- أي طلبات إضافية أو خدمات لم تكن ضمن نطاق العمل الأصلي، مثل تصميمات إضافية أو موشن جرافيك أو تعديلات جوهرية، يتم احتسابها بشكل منفصل.
حقوق الاستخدام
- يتم تحديد حقوق استخدام الأعمال وفقًا لما يتم الاتفاق عليه مع العميل.
- يحق للعميل استخدام الصور أو الفيديوهات للأغراض الشخصية أو التجارية بحسب الاتفاق.
- لا تقوم سبيشل أي بنشر أي أعمال ضمن معرض أعمالها أو حساباتها الرسمية إلا بعد الحصول على موافقة العميل.
الملفات الأصلية
يتم تسليم الملفات الأصلية (RAW) عند طلب العميل، وذلك وفقًا لما يتم الاتفاق عليه قبل تنفيذ الخدمة.
حفظ الملفات
تحتفظ سبيشل أي بنسخة من الملفات لمدة لا تقل عن سنة من تاريخ التسليم، وذلك لتسهيل إعادة تزويد العميل بها عند الحاجة، دون أن يشكل ذلك التزامًا دائمًا بالاحتفاظ بها.
التصوير الجوي (الدرون)
يتم تنفيذ خدمات التصوير الجوي وفقًا للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويجوز تعديل أو إلغاء التصوير الجوي إذا تعذر الحصول على التصاريح اللازمة أو في حال وجود ظروف تمنع تشغيل الطائرة بدون طيار.
الملكية الفكرية
جميع التصاميم والمواد الإبداعية التي تنتجها سبيشل أي محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية، ولا يجوز إعادة بيعها أو نسبها إلى أي جهة أخرى بما يخالف الاتفاق المبرم بين الطرفين.
حدود المسؤولية
تبذل سبيشل أي أقصى درجات العناية لتقديم خدماتها بأعلى مستوى من الجودة، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الأعمال بعد تسليمها.
تعديل الشروط
تحتفظ سبيشل أي بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة داخل المملكة عند حدوث أي نزاع.
لأي استفسار حول هذه الشروط، لا تتردد فيالتواصل معنا